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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia
Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y

proveedores de gestion de capital humano para la construccion  los datos que ofrecen proveedores externos y que se integran con su sistema CRM pueden ayudar a normalizar sus datos. Por ejemplo, todas las incidencias de “avenida” pueden abreviarse con “Av.” o viceversa. Las herramientas de validación de datos le ayudan a verificar sus datos. ¿La calle que proporcionó su cliente existe? Si realiza comercio business-to-business (B2B), es posible que quiera verificar sus datos con la base de datos Dun and Bradstreet o con otra fuente de datos B2B. Una vez que sus

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ERP para servicios (sin fabricación)

Normalmente, los sistemas ERP diseñados para las industrias de servicios ofrecen módulos que proveen soporte para las operaciones internas (back office), la gestión de las relaciones con los clientes, gestión del tiempo, gestión de gastos, gestión de recursos y  la gestión de proyectos. Dependiendo del mercado vertical, es posible incluir funcionalidades específicas de la industria para satisfacer requisitos empresariales únicos. De allí que, los sistemas centrados en proyectos para la contabilidad, arquitectura, construcción, ingeniería y servicios profesionales apoyarán las funcionalidades para la gestión de proyectos; mientras que los sistemas para la gestión de la salud, el servicio de campo, la distribución y el gobierno tendrán funcionalidades específicas de esos mercados verticales. 

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Nuevas estrategias de adquisición del vendedor en el campo de las aplicaciones empresariales


Las últimas adquisiciones de SSA Global indican una nueva fase en la estrategia de adquisición del vendedor y del ciclo del desarrollo y están fomentando su meta de ser el número tres (después de SAP y Oracle) en el mundo de los vendedores de planificación de los recursos de la empresa.

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Deltek reconoce que la mayoría de las organizaciones operan sus empresas al utilizar una serie de procesos de acción correctiva de bucle cerrado. Sin embargo, la mayoría de los negocios basados en productos todavía necesitan soluciones para reemplazar los procesos manuales, y Deltek ha comenzado una misión para reunir un portafolio completo.

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Hay que enseñarle a su proceso de abastecimiento a competir


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Retrato de un usuario de sistemas empresariales en la industria de la educación


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Este documento analiza el aumento en el uso de tecnologías de organización para mejorar procesos que abarcan dos o más aplicaciones. Las empresas están adoptando este tipo de organización cuando necesitan definir y controlar procesos integrales para ser más confiables ante las necesidades del cliente y disminuir los costos.

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Sistemas de gestión de almacenes (WMS) Reporte de evaluación de software


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